▼ ご契約まで▼ 入庫作業▼ 契　約　中▼ 解　　約 コンテナ1個にだいたいどれ位の家財が入れられるのですか？ 大まかな目安としてですが、Mサイズに、2ドア冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、テレビ、ミニコンポ、チェスト（または本棚）が２つ、衣装ケース5個、姿見、ふとん袋1個、ダンボール10個くらいが収納できます。当然ながら、家財のサイズにより誤差が生じます。 学生さんのアパート一人住まいならば、Mサイズでちょうどの方が多いようです。参考までに、現在よく使われている文書箱（サイズ約45×32×33ｃｍ）の場合、重量を考えなければ、約75箱も収納できます。 お皿・コップなどの台所用品や本棚の本などの梱包もできますか？ 小物梱包作業もご要望でしたら致しますが、その分の梱包費用が別途必要となります。小さい物は ダンボールなどに、ご自分で梱包した方が費用はずーとお得になります。 チェスト、冷蔵庫、鏡台などの大きい家財は必要に応じ当社で梱包いたします。小さい物の片付け、梱包が出来ていないと作業にすごく時間がかかってしまいますので、あらかじめご用意をお願いいたします。 見積りはすぐに来てくれるのですか？ お客様のご希望日をご連絡ください。 当方のお伺い出来る日を調整し、一番早い日をご案内いたします。お急ぎの場合ですと都合がつかない時がありますので、なるべく余裕を持って早めにご連絡お願いいたします。 見積りはいつでも来てくれるのですか？ 当社の営業日であれば対応可能です。 休日は日曜・祭日、他にお盆・年末年始になります。 見積りにお伺いする時間は9：00から16：00の間位でお願いしております。 見積り無しでも契約できますか？ 申し訳ございませんが、まずはお見積りをしてからになります。 お客様が預けようとしている家財を確認しないと、どのサイズのコンテナがちょうどいいのか分からないからです。コンテナの中がガラガラではもったいないです。また、道路状況・家財の搬出経路・搬出方法も確認しますし、利用システムや家財ごとの注意事項もご案内いたしますので、見積もりは必要になります。もちろん見積もりは無料です。 家財は取りに来てくれますか？ 集荷にお伺いいたしますので、ご安心ください。この場合、集荷料金が別途必要になります。 集荷料金は、原則的に見積り時にコンテナの利用料と合わせてご案内いたします。 作業は、当社作業員が安全にお客様の家財をトランクルームに収納いたします。 見積りしたら、翌日にでもすぐにコンテナを利用できますか？ 申し訳ありませんができません。 お客様に提出していただく契約時の書類作成や当社の書類手続き、運送・コンテナの手配に約1週間の時間が少なくとも必要になります。 契約時の書類作成とはどんなものですか？ 下記の書類を揃えていただき、 コンテナ利用開始日の3日前までに当社に着くように郵送していただきます。 �@ 押入れ産業利用申込書（本人・連帯保証人が指定欄へ記入・捺印） �A ご契約者本人の身分証明書のコピー �B 連帯保証人の身分証明書のコピー �C 同意書 �D 委任状（作業当日やむを得ず立会いが不可能な方） （学生の場合）連帯保証人が必要なのですか？ はい、保証人様をお願いしています。 保証人様は同居ではなく、別に住んでらっしゃる親族の方（親御さま・ご兄弟・ご子息・伯父・伯母等）をお願い致します。 保証人様はご同意とともに、ご利用申込書への記入と身分証明書のコピーが必要になります。 引越しも一緒にできますか？ おまかせください、引っ越しも一緒にできます。見積り時にご相談ください。 生活に必要な家財を引越し先へ運び、残りの家財をトランクルームに保管。保管と引越しをトータルしたサービスをご提供いたします。 初回の料金の支払い方法は？ 原則として、作業日の３日前までにお振込みでのお支払いとなります。 トランクルーム料金の割引はありますか？ はい、ございます。2種類ご用意しております。 �@前払い割引 ご利用料を6ヶ月以上前払い頂きますと、ご利用料の5％を割引きいたします。例えばM型コンテナ1台を2月から8月の7ヶ月利用する場合、12,000円×7月×5％＝4,200円ですので4,200円お得になります。予定が変わり6月に解約する時は、割引の4,200円は精算しますが、支払い過ぎた7・8月分は返金いたします。6ヶ月以上利用する可能性のある場合は、割引制度を利用するのがお得です。 �Aシルバー割引 満60歳以上の方はご利用料を8％割引いたします。 年齢を確認できるものなら何でも結構ですので、お気軽にご提示して下さい。 契約時は何の料金を支払うの？ 下記の料金が必要になります。 �@ 契約月分のトランクルーム利用料（日割り料金） �A 翌月分（1ヶ月分）のトランクルーム利用料、または前払い割引適用分の トランクルーム利用料 そして、ご利用料金以外に次の料金が必要になります。 �B 弊社にて集荷作業を行う場合　運賃・作業料・梱包資材料他 �C お客様が持込む場合　入庫料（ご利用料１ヵ月分の30％） 原則的に、見積り時に上記の金額を提示させていただきます。ちなみに、敷金礼金等は不要です。 どんな場所で保管するのですか？ コンテナに入れたお荷物は倉庫内（空調設備はありません、常温・常湿です）で 大切に保管いたします。 家財を取りに来る日（トランクルーム利用開始日）には用意するものはありますか？ 集荷当日の注意点は次のとおりです。 �@ 当日は必ずご契約者様の立会いをお願いいたします。 �A 家財が見積り時と異なる場合は、必ず事前にご連絡下さい。（例：家財の増減、特殊作業が必要な場合等） �B ご印鑑（お届け印）と見積書の控え、現金（見積書の記載事項以外に作業等が発生した場合）を必ず用意してください。 �C 小物類などは、あらかじめダンボールに詰めておいて下さい。（荷造りの方法は見積り時にご相談してください）箪笥・冷蔵庫等大きな家財は当社作業員が必要に応じて梱包します。 契約時に支払った以降のトランクルーム利用料はどうやって支払うの？ お客様宛てに請求書を送付いたしますので、銀行振込みにてお支払いお願いいたします。 料金の自動引き落しはできますか？ 申し訳ありません、現在のところ小金井・鎌倉・入間店ともご利用できません。銀行振込みでのお支払いをお願いしております。 契約更新はどうすればいいの？ お客様より解約の申し出があるまで自動的に契約更新されますので、特になにもする必要はありません。利用料金のみで契約更新料など必要ありません。前払い割引をご利用いただいたお客様は、前回と同じ月数の前払い割引料金で請求書を送付いたします。 契約途中の出し入れはできますか？ 年間4回まで無料で出し入れできます。原則として７日前までに電話連絡にて予約をしてください、お客様のコンテナをご準備いたします。衣類の衣更え時期など出し入れ交換も可能です。必要なら台車をご用意しますのでお申しつけ下さい。なお、申し訳ありませんが、当社の営業日、営業時間での出し入れ作業をお願いします。 出し入れはいつでも自由にできますか？ 当社の営業日であれば対応可能です。 休日は日曜・祭日、他にお盆・年末年始は休みになります。 9：00から11：00、13：00から15：00の間で作業して頂き、16：00までに作業を完了して下さい。 トランクルームを解約して家財を戻したいのですが？ 原則としてご解約の連絡は１週間前までにご連絡下さい。 但し、ご予約が集中している場合は対応出来ない事もありますので、分かった時点でなるべく早めにご連絡ください。 解約は月の途中でも可能です。すでにお支払い頂いている１ケ月分のご利用料は、日割り計算で返金いたします。契約期間が１ケ月以上の場合は返金されますが、１ケ月未満の場合は返金されません。 （契約期間は最低1ケ月単位となっていますので、3日間でも、10日間でも１ケ月分頂きます） ＊解約時にはご利用料のご精算以外に配達作業料（運賃・作業料他）又は出庫料が必要となります。 詳しくは担当者にお問い合わせ下さい。   copyright 2006-2013(C) MUSASHINO all rights reserved.